Condiciones generales de venta

Tabla de contenido:
Artículo 1 - Presentación
Artículo 2 - Aplicación de las condiciones generales de venta
Artículo 3 - Información sobre el sitio y accesibilidad del sitio
Artículo 4 - Registro en el sitio
Artículo 5 - Productos
Artículo 6 - Órdenes
Artículo 7 - Negativa a tramitar un pedido
Artículo 8 - Precios y condiciones de pago
Artículo 9 - Entrega
Artículo 10 - Derecho de desistimiento - reembolsos y devoluciones
Artículo 11 - Garantías - Limitación de responsabilidad
Artículo 12 - Incapacidad parcial
Artículo 13 - No renuncia
Artículo 14 - Mediación - Derecho aplicable - Jurisdicción competente

ARTÍCULO 1 - PRESENTACIÓN

Nuestro sitio web: www.bellepiece.fr es publicado por la empresa BRUNE ATELIER. Las presentes condiciones de venta son celebradas, por una parte, por la sociedad BRUNE ATELIER, con un capital social de 7.000,00 euros, cuyo domicilio social se encuentra en 31 rue Étienne Marcel , 75001 París , inscrita en el Registro Mercantil de Créteil con el número 843 014 648, en adelante denominada «BELLEPIECE», que gestiona el sitio web www.bellepiece.fr, y, por otra parte, por cualquier persona física o jurídica que desee realizar una compra a través del sitio web www.bellepiece.fr, en adelante denominada «el comprador».

ARTÍCULO 2 - APLICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Las condiciones generales de venta “CGV” detalladas a continuación se aplican a todos los pedidos de productos y servicios realizados a través del Sitio con la empresa BRUNE, por cualquier persona. El Cliente deberá leer las Condiciones Generales antes de realizar cualquier pedido, estando las Condiciones Generales disponibles en el Sitio.
BRUNE ATELIER se reserva el derecho de adaptar o modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento; La versión de las presentes Condiciones Generales de Venta aplicable a cada venta será la que figure en línea en el sitio web www.bellepiece.fr en el momento del Pedido. En consecuencia, la realización de un Pedido supone la aceptación previa y sin reservas por parte del Cliente de las Condiciones Generales.

ARTÍCULO 3 - INFORMACIÓN SOBRE EL SITIO Y ACCESIBILIDAD DEL SITIO

www.bellepiece.fr es un sitio de comercio electrónico propiedad y operado por BRUNE ATELIER.
El Sitio es accesible a todos los usuarios de la red Internet en principio 24/24h, 7/7d, salvo interrupción, por parte de la empresa BRUNE ATELIER o de sus proveedores de servicios, por necesidades de mantenimiento y/o seguridad o en casos de fuerza mayor (tal como se define a continuación). BRUNE ATELIER no podrá ser considerado responsable de ningún daño, sea cual sea su naturaleza, que resulte de la falta de disponibilidad del Sitio. BRUNE ATELIER no puede garantizar que el Sitio esté libre de anomalías, errores o fallos, ni que el Sitio funcione sin fallas o interrupciones. En este sentido, podrá libremente y a su sola discreción determinar cualquier período de indisponibilidad del Sitio o de sus contenidos. BRUNE ATELIER no se hace responsable de problemas de transmisión de datos, problemas de conexión o indisponibilidad de la red. BRUNE ATELIER se reserva el derecho de modificar el Sitio por razones técnicas o comerciales.

ARTÍCULO 4 - REGISTRO EN EL SITIO

El registro del Cliente en el Sitio es validado por la empresa BRUNE ATELIER tan pronto como el Cliente recibe un correo electrónico de confirmación de registro.

Al crear una Cuenta o realizar una compra como visitante, el Cliente deberá asegurarse de la exactitud e integridad de los datos que proporciona. El Cliente está obligado a mantener siempre actualizados sus datos personales. En caso de error en la redacción de los datos de contacto del destinatario, BRUNE ATELIER no podrá ser considerado responsable de la imposibilidad de entregar los Productos. BRUNE ATELIER podrá eliminar la Cuenta del Cliente en cualquier momento, por cualquier motivo, a su entera discreción.

ARTÍCULO 5 - PRODUCTOS

Los Productos propuestos para la venta son los descritos en el Sitio el día que el Cliente consulta el Sitio, dentro del límite de las existencias disponibles. Estas indicaciones se actualizan automáticamente en tiempo real. Sin embargo, un error en la actualización, sea cual sea su origen, no compromete la responsabilidad de la empresa BRUNE ATELIER. Por tanto, la empresa BRUNE ATELIER no se hace responsable de la anulación de un Pedido de un Producto debido al agotamiento de existencias. La empresa BRUNE ATELIER cuida mucho la presentación y descripción de sus productos para satisfacer lo mejor posible las necesidades de información del Cliente. Sin embargo, es posible que aparezcan errores en el Sitio, lo cual el Cliente reconoce y acepta. BRUNE ATELIER no garantiza la exactitud ni la seguridad de la información transmitida u obtenida mediante el Sitio.

ARTÍCULO 6 - ÓRDENES

La empresa BRUNE ATELIER enviará al Cliente un correo electrónico de confirmación resumiendo el Pedido (producto(s), precio, cantidad, etc.). A tal efecto, el Cliente acepta formalmente la utilización del correo electrónico para la confirmación por parte de la empresa BRUNE ATELIER del contenido de su Pedido.

Antes de realizar un pedido, el comprador deberá crear una cuenta en el sitio web www.bellepiece.fr. En cada visita, el comprador, si desea realizar un pedido o consultar su cuenta (estado del pedido, perfil, etc.), deberá identificarse utilizando esta información. La empresa BRUNE ATELIER ofrece al comprador la posibilidad de pedir y pagar sus productos mediante pago seguro con tarjeta de crédito (a través de Stripe): los métodos de pago aceptados son los siguientes: tarjetas de crédito y tarjetas bancarias (visa®, mastercard®, american express®) a través de la plataforma segura implementada por stripe (https://stripe.com/fr).

De conformidad con lo dispuesto en el artículo L. 132-2 del Código Monetario y Financiero, el compromiso de pago dado mediante tarjeta de pago es irrevocable.
Cualquier pedido realizado en el sitio implica una garantía por parte del cliente de que dispone de todas las autorizaciones necesarias para utilizar los medios de pago puestos a disposición en el sitio.
Su pedido solo será enviado después de verificar su método de pago y recibir la autorización para debitar su tarjeta.
Su cuenta será debitada cuando se envíe su pedido.

BRUNE ATELIER no almacena los datos bancarios de sus clientes.
La confirmación de un pedido implica la aceptación de estas condiciones de venta, el reconocimiento de tener pleno conocimiento de las mismas y la renuncia a invocar sus propias condiciones de compra. Todos los datos proporcionados y la confirmación registrada constituirán prueba de la transacción. Si el comprador dispone de una dirección de correo electrónico y la ha facilitado en su formulario de pedido, BRUNE ATELIER le enviará por correo electrónico una confirmación del registro de su pedido.

Si el comprador desea ponerse en contacto con la empresa BRUNE ATELIER, puede hacerlo por correo electrónico a la siguiente dirección: Hello@bellepiece.fr

ARTÍCULO 7 - NEGATIVA A TRAMITAR UN PEDIDO

BRUNE ATELIER se reserva el derecho de retirar cualquier Producto mostrado en el Sitio en cualquier momento y de reemplazar o modificar cualquier contenido o información que aparezca en el Sitio. A pesar de los mejores esfuerzos de BRUNE ATELIER para satisfacer las expectativas de sus clientes, puede ser necesario que este último se niegue a procesar un Pedido después de haber enviado al Cliente el correo electrónico de confirmación que resume el Pedido. BRUNE ATELIER no podrá ser considerado responsable ante el Cliente o un tercero de las consecuencias perjudiciales de la retirada de un Producto del Sitio, o de la sustitución o modificación de cualquier contenido o información que aparezca en este Sitio, o de la negativa a procesar un Pedido después de enviar el correo electrónico de confirmación que resume el Pedido. BRUNE ATELIER también se reserva el derecho de rechazar o cancelar un Pedido de un cliente con el que tenga una disputa sobre el pago de un pedido anterior.

ARTÍCULO 8 - PRECIO Y CONDICIONES DE PAGO

Los precios de los productos se indican en el Sitio en euros, incluido el IVA, pero excluidos los gastos de aduana y otros impuestos. Los gastos de aduana y demás impuestos deberán ser pagados por el Cliente directamente al transportista. Todos los precios mostrados están calculados e incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) aplicable en Francia.
BRUNE ATELIER se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero los Productos se facturarán sobre la base de las tarifas vigentes en el momento del registro y pago del Pedido, sujeto a disponibilidad. El Cliente reconoce expresamente que la comunicación de su número de tarjeta bancaria a la empresa BRUNE ATELIER constituye una autorización para debitar de su Cuenta el precio de los Productos pedidos. En su caso, la empresa BRUNE ATELIER enviará al Cliente una notificación de cancelación del Pedido por falta de pago a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente al registrarse en el Sitio. Los datos registrados y almacenados por la empresa BRUNE ATELIER constituyen la prueba del Pedido y de todas las ventas pasadas. Los datos registrados por Paypal o STRIPE constituyen prueba de cualquier transacción financiera entre el Cliente y la empresa BRUNE ATELIER.

ARTÍCULO 9 - ENTREGA

Las entregas se realizan mediante los servicios de Colissimo de lunes a sábado por parte del Cliente tras la validación de su Pedido. Entrega significa la transferencia al Cliente de la posesión física de los Productos.
Los gastos de Envío aplicables al Pedido son los mencionados en el Sitio en el momento del Pedido y en el apartado “Envíos y devoluciones”. Cuando BRUNE ATELIER es responsable del envío del Producto, el riesgo de pérdida o daño del Producto se transfiere al Cliente en el momento de la Entrega. Por excepción, el riesgo se transfiere al Cliente en el momento de la entrega del Producto al transportista cuando éste es responsable del transporte por parte del Cliente y no de la empresa BRUNE ATELIER. La entrega se realiza en la dirección de entrega indicada por el Cliente, especificando que ésta deberá ser el domicilio del Cliente, de una persona física de su elección o de una persona jurídica (entrega a su empresa).
En caso de que la Entrega no pueda efectuarse debido a una dirección de entrega incorrecta, no se podrá realizar ningún reenvío y el Cliente será reembolsado dentro de los catorce días siguientes a la recepción del Pedido por BRUNE ATELIER, que deducirá del reembolso los costes relacionados con la entrega de la mercancía. La empresa BRUNE ATELIER entrega los Pedidos en un plazo máximo de diez días laborables para entregas en Francia Metropolitana e internacionalmente, contándose este plazo a partir del primer día laborable siguiente a la validación del Pedido. Este tiempo de entrega puede variar dependiendo del periodo.
Para que se cumplan estos plazos, el Cliente deberá asegurarse de haber facilitado información exacta y completa sobre la dirección de Entrega (como, en particular: número de calle, número de edificio, número de escalera, códigos de acceso, nombres y/o números de intercomunicador, etc.). BRUNE ATELIER no se hace responsable de los retrasos en la entrega que no sean culpa suya o que estén justificados por un caso de fuerza mayor (tal y como se define a continuación).

ARTÍCULO 10 - DERECHO DE DESISTIMIENTO - REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES

Artículo 10.1. Plazo y modalidades de ejercicio del derecho de desistimiento En los términos del artículo L.221-18 del Código del Consumidor, el Cliente no profesional dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción del Pedido para ejercer su derecho de desistimiento ante la empresa BRUNE ATELIER, sin tener que justificar su decisión.
Artículo 10.2. Condiciones de devolución del Pedido en el marco del derecho de desistimiento. El derecho de desistimiento se ejerce sin penalización. De conformidad con el artículo L. 221-21 del Código del Consumo, el Cliente devuelve el Pedido con el albarán de devolución proporcionado por la empresa BRUNE ATELIER, sin demora indebida y, a más tardar, dentro de los catorce (14) días siguientes a la recepción del paquete.
Pasado este plazo de 14 días, la venta es firme y definitiva. El Producto debe ser devuelto en su embalaje original, en su estado original, nuevo, sin usar, sin lavar. Para realizar una devolución, el Cliente deberá seguir el procedimiento indicado en el albarán de devolución recibido junto con su Pedido. La devolución de Productos no está admitida por la empresa BRUNE ATELIER. La devolución de los Productos es responsabilidad del Cliente y se realiza bajo su riesgo.
Artículo 10.3. Reembolso de Productos devueltos en virtud del derecho de desistimiento El reembolso del Pedido por parte de la empresa BRUNE ATELIER se realiza a más tardar en los 14 días siguientes a la fecha en la que se le informa de la decisión del Cliente de desistir. No obstante, el reembolso se efectuará a condición de que la empresa BRUNE ATELIER haya podido recuperar los Productos objeto de la devolución y de la solicitud de reembolso. La empresa BRUNE ATELIER efectuará el reembolso utilizando el mismo medio de pago que el utilizado para el pago del Pedido, salvo que el Cliente acepte expresamente utilizar otro medio de pago y en la medida en que el reembolso no suponga ningún coste para el consumidor. Si el Cliente no cumple las presentes Condiciones Generales, BRUNE ATELIER no podrá reembolsar los Productos en cuestión.

ARTÍCULO 11 - GARANTÍAS - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

La responsabilidad de BRUNE ATELIER con respecto a cualquier Producto comprado en el Sitio está estrictamente limitada al precio de compra de este último. BRUNE ATELIER no será responsable en ningún caso de las siguientes pérdidas, independientemente de su origen:
pérdida de ingresos o ventas
pérdida operativa
pérdida de beneficios o contratos
pérdida de ahorros esperados
pérdida de datos
pérdida de trabajo o tiempo de gestión
daño a la imagen
pérdida de oportunidad, y en particular de pedir un Producto
prejuicio moral

Los documentos, descripciones e información relativos a los Productos que aparecen en el Sitio no están cubiertos por ninguna garantía, expresa o implícita, salvo las garantías previstas por la ley.
BRUNE ATELIER no ofrece garantía alguna respecto a cualquier daño que pueda ser causado por la transmisión de un virus informático, gusano, bomba de tiempo, caballo de Troya, cancelbot, bomba lógica o cualquier otra forma de rutina de programación diseñada para dañar, destruir o perjudicar de otra manera cualquier funcionalidad de una computadora o perjudicar el correcto funcionamiento de esta última, incluida cualquier transmisión resultante de la descarga de cualquier contenido por parte del Cliente, el software utilizado por el Cliente para descargar el contenido, el Sitio o el servidor que proporciona acceso a él. A este respecto, el Cliente reconoce que es su responsabilidad instalar en el hardware de su ordenador y cualquier otro dispositivo software antivirus y de seguridad adecuado para protegerlos contra cualquier error, virus u otras rutinas de programación de esta naturaleza que puedan resultar dañinas. El Cliente reconoce que asume todos los riesgos asociados con cualquier contenido descargado u obtenido de otra forma a través del uso del Sitio y acepta que es el único responsable de cualquier daño a su sistema informático o pérdida de datos resultante de la descarga de este contenido. BRUNE ATELIER únicamente está obligado a entregar Productos que cumplan las disposiciones contractuales. Los Productos se consideran conformes con las disposiciones contractuales si se cumplen las siguientes condiciones:
-deberán cumplir con la descripción y tener las características establecidas en el Sitio;
-deben ser adecuados a los usos a que generalmente se destinan los productos de este tipo;
-deben cumplir los criterios de calidad y resistencia generalmente aceptados para productos del mismo tipo y que puedan esperarse razonablemente.
Además, la empresa BRUNE ATELIER garantiza a los consumidores contra los defectos de conformidad y vicios ocultos de los Productos en venta en el Sitio en las siguientes condiciones:

Defecto aparente - Garantía legal de conformidad - Defectos ocultos

La presencia de un defecto aparente en un Producto deberá dar lugar a una reclamación por correo electrónico (hello@bellepiece.fr). El Cliente deberá cumplir con el procedimiento relativo al derecho de desistimiento informando previamente a BRUNE ATELIER por cualquier medio de la existencia de este defecto aparente, para que pueda aceptarse la devolución. Salvo validación de una no conformidad o de un defecto oculto por parte de la empresa BRUNE ATELIER o del fabricante según el caso, el Cliente se beneficia de las siguientes garantías:

La empresa BRUNE ATELIER con un capital social de 500,00 euros, cuyo domicilio social se encuentra en 17 Rue du Commandant Jean Duhail, 94120 Fontenay-sous-Bois , actúa como garante en el sentido de lo dispuesto en los artículos L 217-5 y siguientes del Código del Consumidor y 1641 y siguientes del Código Civil. Así el Cliente:

se beneficia de un plazo de 2 años desde la entrega del Producto para tomar medidas en caso de falta de conformidad del Producto,
está exento de aportar la prueba de la existencia de la falta de conformidad de los bienes durante los 6 meses siguientes a la entrega del Producto
podrá elegir entre la reparación o la sustitución del Producto, sujeto a las condiciones de coste previstas en el artículo L217-9 del Código del Consumo

La garantía legal de conformidad

La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de la garantía comercial descrita a continuación. Además, el Cliente también podrá hacer valer la garantía legal respecto de los vicios ocultos de la cosa vendida, en el sentido de los artículos 1641 y siguientes del Código Civil. La garantía legal contra los vicios ocultos permite al Cliente, en el plazo de dos años desde el descubrimiento del defecto, obtener el reembolso de un Producto que se haya demostrado no apto para su uso.

La garantía de los vicios ocultos

La garantía por defectos ocultos permite al Cliente estar protegido contra defectos ocultos en el Producto adquirido que impidan su uso o lo afecten de tal manera que el Cliente no lo hubiera adquirido. El Cliente tiene entonces dos opciones: conservar el Producto y solicitar una reducción del precio, o devolver el Producto y solicitar el reembolso del precio pagado, de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil.

Para hacer efectivas estas garantías, el Producto deberá ser devuelto, en su embalaje original, en su estado original, nuevo, sin usar, sin lavar, con las referencias del Pedido inicial y una copia de la reclamación a la sede social de la empresa BRUNE ATELIER, previo envío de un correo electrónico indicando el motivo de la devolución del Producto. A todos los efectos útiles, se recuerdan las siguientes disposiciones legales:
- Arte. L217-4 del Código del Consumo: «El vendedor entrega bienes conformes al contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. También será responsable de los defectos de conformidad resultantes del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta haya sido hecha a su cargo por el contrato o haya sido realizada bajo su responsabilidad. »
- Arte. Español L217-5 del Código del Consumo: “El bien es conforme al contrato: 1° Si es adecuado para el uso habitualmente esperado de un bien similar y, en su caso, a) si corresponde a la descripción dada por el vendedor y presenta las cualidades que este último presentó al comprador en forma de muestra o modelo; b) si presenta las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar a la vista de las declaraciones públicas hechas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado; 2° O si presenta las características definidas de común acuerdo por las partes o es adecuado para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que éste haya aceptado. »
- Arte. L217-7 del Código del Consumo: «Los defectos de conformidad que aparezcan en un plazo de veinticuatro meses a partir de la entrega del bien se presumirán existentes en el momento de la entrega, salvo prueba en contrario. Para los bienes vendidos de segunda mano, este plazo se fija en seis meses. El vendedor podrá impugnar esta presunción si no es compatible con la naturaleza de los bienes o la falta de conformidad alegada. »
- Arte. L217-8 del Código del Consumo: «El comprador tiene derecho a exigir que el bien sea conforme al contrato. Sin embargo, no puede impugnar la conformidad invocando un defecto que conocía o no podía ignorar al celebrar el contrato. Lo mismo se aplica cuando el defecto proviene de los materiales que él mismo suministró. »
- Arte. L217-9 del Código del Consumo: «En caso de falta de conformidad, el comprador podrá elegir entre la reparación o la sustitución del bien. Sin embargo, el vendedor no podrá proceder según la elección del comprador si ésta implica un coste manifiestamente desproporcionado en comparación con la otra opción, habida cuenta del valor de la mercancía o de la importancia del defecto. Luego está obligado a proceder, salvo que sea imposible, según el método no elegido por el comprador. »
- Arte. L217-10 del Código del Consumo: «Si la reparación y la sustitución del bien son imposibles, el comprador podrá devolver el bien y obtener el reembolso del precio o conservar el bien y obtener el reembolso de una parte del precio. La misma facultad le asiste: 1° Si la solución solicitada, propuesta o acordada en aplicación del artículo L. 217-9 no puede implementarse en el plazo de un mes a partir de la reclamación del comprador; 2° O si esta solución no puede lograrse sin mayores inconvenientes para éste dada la naturaleza del bien y el uso que pretende. Sin embargo, la venta no podrá ser anulada si la falta de conformidad es leve. »
- Arte. L217-11 del Código del Consumo: «La aplicación de las disposiciones de los artículos L. 217-9 y L. 217-10 se realiza sin coste alguno para el comprador. Estas mismas disposiciones no impiden la asignación de daños. »
- Arte. L217-12 del Código del Consumo: “La acción resultante de la falta de conformidad prescribe a los dos años de la entrega del bien. »
- Arte. L217-13 del Código del Consumo: «Las disposiciones de la presente sección no privan al comprador del derecho a ejercer la acción resultante de los vicios ocultos tal como resulta de los artículos 1641 a 1649 del Código Civil o cualquier otra acción de naturaleza contractual o extracontractual que esté reconocida por la ley. »
- Arte. 1641 del Código Civil: “El vendedor está obligado a la garantía por los vicios ocultos de la cosa vendida que la hacen impropia para el uso a que se destina, o que reducen tanto este uso que el comprador no la habría adquirido, o habría pagado por ella menor precio, si los hubiera conocido. »
- Art. 1642 del Código Civil: “El vendedor no responde de los defectos aparentes de los que el comprador haya podido convencerse por sí mismo. »
- Arte. 1643 del Código Civil: “Es responsable de los vicios ocultos, aunque no los haya conocido, a menos que, en este caso, haya estipulado que no estará obligado a prestar garantía alguna. »
- Arte. 1644 del Código Civil: “En el caso de los artículos 1641 y 1643, el comprador tiene la opción de devolver la cosa y obtener el reembolso del precio, o de conservar la cosa y obtener el reembolso de una parte del precio. »
- Arte. 1646 del Código Civil: “Si el vendedor ignoraba los defectos de la cosa, solo estará obligado a restituir el precio y a reembolsar al comprador los gastos ocasionados por la venta. »
- Arte. 1648 del Código Civil: “La acción resultante de los vicios ocultos debe ser ejercida por el comprador dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del vicio. (…) »

Fuerza mayor

En caso de producirse un acontecimiento de fuerza mayor que impida la ejecución de las presentes Condiciones Generales, BRUNE ATELIER informará al Cliente en el plazo de quince (15) días desde la aparición de dicho acontecimiento, por correo electrónico o por carta certificada con acuse de recibo. Expresamente, se consideran casos de fuerza mayor o caso fortuito, además de los habitualmente aceptados por la jurisprudencia de los juzgados y tribunales franceses, los siguientes: huelgas totales o parciales, cierres patronales, motines, boicots u otras acciones de carácter industrial o litigios comerciales, disturbios civiles, insurrecciones, guerras, actos de terrorismo, mal tiempo, epidemias, bloqueos de medios de transporte o de suministro por cualquier motivo, terremotos, incendios, tormentas, inundaciones, daños por agua, restricciones gubernamentales o legales, cambios legales o reglamentarios en las formas de comercialización, averías informáticas, bloqueos de telecomunicaciones, incluidas las redes de telecomunicaciones alámbricas o inalámbricas, y cualquier otro caso ajeno al control de las partes que impida la ejecución normal de la relación contractual. Todas las obligaciones de las partes quedan suspendidas durante toda la duración del evento de fuerza mayor, sin derecho a indemnización. Si el evento de fuerza mayor continúa durante más de 3 meses, la transacción en cuestión puede ser rescindida a solicitud de BRUNE ATELIER o del Cliente sin compensación para ninguna de las partes. El impago por parte del Cliente no podrá justificarse por un caso de fuerza mayor.

ARTÍCULO 12 - INCAPACIDAD PARCIAL

Si una o más disposiciones de estas Condiciones Generales se consideran inválidas o se declaran como tales en virtud de una ley, reglamento o tras una decisión final de un tribunal competente, las demás disposiciones conservarán su plena fuerza y ​​alcance.



ARTÍCULO 13 - NO RENUNCIA

Ninguna tolerancia, inacción o inercia por parte de BRUNE ATELIER podrá interpretarse como una renuncia a sus derechos bajo los T&C.

ARTÍCULO 14 - MEDIACIÓN - LEY APLICABLE - JURISDICCIÓN COMPETENTE

La venta de Productos está sujeta a la legislación francesa. En caso de que una reclamación no se resuelva amistosamente por el Servicio de Atención al Cliente, y de conformidad con el artículo L612-1 del Código del Consumo, el Cliente puede utilizar gratuitamente el servicio de mediación MEDICYS, al que BRUNE ATELIER es miembro, por vía electrónica en la dirección https://app.medicys.fr/ o por correo postal: MEDICYS – 73 boulevard de Clichy – 75009 París. Se puede contactar con el Servicio del Defensor del Pueblo para cualquier disputa del consumidor que no haya sido resuelta. El Cliente también podrá dirigirse a la plataforma de resolución de litigios creada en línea por la Comisión Europea en la siguiente dirección: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. A falta de acuerdo amistoso, cualquier controversia relativa a la interpretación de las Condiciones Generales, a la ejecución o terminación de una venta, a la interpretación, ejecución o terminación de las presentes condiciones generales se someterá, a falta de acuerdo amistoso, a los tribunales legalmente competentes.