Para realizar un pedido, simplemente añade el producto que desees a tu carrito y luego sigue los pasos para el pago.

Su pedido será preparado lo más rápido posible por nuestro equipo de logística.

Tienes 1 hora para modificar o cancelar tu pedido contactándonos por correo electrónico.

Una vez validado tu pedido ya no podremos realizar ningún cambio.

Los métodos de pago aceptados son: Paypal, Visa, Carte Bleue, Mastercard, American Express, Apple Pay, Alma

- Pago por ALMA :

Pago en 3 cuotas sin comisiones. Se realiza en tres cuotas: 1er pago al momento de la compra, 2do pago 1 mes después del día de la compra, 3er pago 2 meses después del día de la compra.

El envío lo realiza DPD

Puedes elegir que tu pedido te sea entregado en tu domicilio o en un punto de recogida, que podrás elegir después de pagar tu pedido.

Tan pronto como se envíe su pedido, le enviaremos un número de paquete por correo electrónico, que le permitirá seguir su progreso haciendo clic en este enlace: dpd.fr

Para Francia continental, el envío cuesta 10€. Los gastos de envío son gratuitos para compras superiores a 250€.

Los gastos de envío dentro de la Unión Europea son 26€ y a nivel internacional 38€.

Tenga en cuenta que para envíos a departamentos de ultramar o al exterior, pueden aplicarse posibles tasas aduaneras e impuestos, estos quedan a cargo del destinatario.

El plazo medio de entrega es de 48 horas para entregas en Francia metropolitana y de 8 a 10 días para departamentos de ultramar o países extranjeros.

Tras comprobar que tu pedido no se encuentra en el punto de recogida u oficina de correos más cercano, y que no ha sido confiado a un tercero o vecino, te recomendamos que contactes con nuestro servicio de atención al cliente.

Esto nos permitirá brindarle más información sobre el seguimiento de su pedido.

En caso de error o inexactitud en la redacción de los datos de contacto, Belle Piece no se hace responsable de la imposibilidad de entregar el pedido.

En caso de entrega contra firma o recogida en un punto de relevo, podremos enviarle un comprobante de entrega.

Si esta prueba es impugnada, nos veremos obligados a abrir una investigación con el transportista. Se le pedirá que devuelva una declaración jurada firmada y una fotocopia de su documento de identidad.

Le informamos que cualquier declaración falsa, con el fin de obtener un reembolso, estará sujeta a acciones legales.

La investigación se tramitará entonces en un plazo máximo de 40 días. Nuestro equipo de atención al cliente permanecerá naturalmente a su disposición para cualquier pregunta que pueda tener por correo electrónico o teléfono durante este período.

Tienes 14 días después de recibir tu pedido para devolver tus artículos y obtener un reembolso si no son adecuados para ti.

Por favor envíenos su solicitud de devolución, aquí está el procedimiento:

• Inicie sesión en su cuenta de cliente
• Haga clic en el pedido cuya devolución desea solicitar.
• Si su pedido incluye más de un artículo, seleccione los que desea devolver.
• Seleccione un motivo de devolución y agregue una nota para la tienda.
• Haga clic en Solicitar una devolución.

Si su solicitud de devolución es aprobada y requiere envío, recibirá un correo electrónico con instrucciones de envío.

Tenga en cuenta que los costos de devolución son su responsabilidad.

No ofrecemos cambios en nuestro sitio.

Para una nueva talla, otro modelo u otro color, le invitamos a devolver el artículo realizando una solicitud de devolución y volviendo a realizar un pedido en nuestro sitio .

Si ha recibido un producto con alguna anomalía o defecto, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente mediante correo electrónico, en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción de su pedido.

Le invitamos a adjuntar una fotografía del artículo en cuestión, así como una breve descripción de la anomalía encontrada.

Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible. Si se encuentra el defecto, se le enviará una etiqueta de devolución prepaga.

No utilice el producto ni deseche el embalaje original (incluida la etiqueta), de lo contrario nos reservamos el derecho de rechazar su devolución.

Las devoluciones se realizan en un plazo máximo de 15 días desde el día en que se registra la devolución.

Recibirá un correo electrónico para notificarle cuando se haya procesado el reembolso.

Por favor, espere entre 24 y 48 horas después de recibir el correo electrónico para que el reembolso aparezca en su cuenta bancaria.