ENTREGAS Y DEVOLUCIONES
ENTREGA
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El tiempo medio de entrega para Chronopost es:
- 48 horas para la entrega en Francia Metropolitana ;
- De 8 a 10 días para Córcega, departamentos de ultramar o países extranjeros.
Para la entrega en un punto de relevo de recogida, la elección del punto de relevo se realiza después del pago.
Utilizando el número de paquete que le enviamos por correo electrónico, podrá seguir el progreso de su pedido a través de la red conectándose al sitio web chronopost.fr .
Los gastos de envío se calculan al momento del pago. Podrás hacer un presupuesto consultando tu cesta.
Los gastos de envío para Francia continental son gratuitos para compras superiores a 250 €.
Atención : Para envíos a departamentos de ultramar o al extranjero, los posibles gastos de aduana o impuestos locales quedan a cargo del destinatario.
DEVOLUCIONES
Desde el momento en que recibes tu pedido, tienes 14 días para devolver cualquier producto que no te convenga.
Los artículos deben estar embalados en su embalaje original con sus etiquetas.
Los productos deben ser nuevos, sin usar y sin suciedad. El reembolso (excluidos los gastos de envío) se efectuará en un plazo de 15 días desde la recepción de su devolución al mismo método de pago utilizado para realizar el pedido.
Procedimiento
Por favor envíenos su solicitud de devolución, aquí está el procedimiento:
Si su solicitud de devolución es aprobada y requiere envío, recibirá un correo electrónico con instrucciones de envío. Una vez devuelto el producto, recibirá un reembolso.
Los costos de devolución son su responsabilidad.
Para cualquier otra solicitud, por favor contacte con nuestro servicio de atención al cliente: CONTACTO